# بیانیه حفاظت از حریم خصوصی کاربران
در چت‌کیوتی، مراقبت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اصلی‌ترین اولویت ما است. ما متعهدیم که از اطلاعات شما با بالاترین استانداردهای امنیتی روز جهان حفاظت کنیم. این بیانیه به‌منظور شفاف‌سازی نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما تهیه شده است.
## جمع‌آوری اطلاعات:
- **اطلاعات شخصی:** اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و اطلاعات پرداخت شما هنگام خرید بسته ثبت می شود.
- **اطلاعات فنی:** هنگام استفاده از پلتفرم، آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر شما به‌صورت خودکار در ابزارهای آمارگیری ما از جمله Google Analytics ثبت شود.
- **محتوا و تعاملات:** تمام محتواهایی که ایجاد یا بارگذاری می‌کنید، از جمله چت‌ها، تصاویر و صداها، برای دستیابی خودتان به آرشیو به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.
## استفاده از اطلاعات:
- **ارائه و بهبود خدمات:** ما برای بهبود خدمات از داده های Google Analytics استفاده می کنیم.
- **ارتباطات:** ممکن است برای اطلاع‌رسانی‌های مهم درباره‌ی به‌روزرسانی‌ها، اخبار، آموزش‌ها و پیشنهادات ویژه از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع رسانی شود.
## حفاظت از اطلاعات:
- ما از پیشرفته‌ترین پروتکل‌های امنیتی روز دنیا برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
- تمامی داده‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره و منتقل می‌شوند.
- دسترسی به اطلاعات شما بسیار محدود است: کارکنان ما هیچ دسترسی به اطلاعات شخصی یا محتوای شما ندارند. ما حتی برای بهبود خدمات نیز داده های کاربران را مطالعه، تحلیل یا استفاده نمی کنیم.
## اشتراک‌گذاری اطلاعات:
- **با اشخاص ثالث:** ما اطلاعات شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی یا بازاریابی نمی‌فروشیم.
- **مطابق با قوانین:** در صورتی که بر اساس یک درخواست موردی، رسمی، معتبر و مکتوب از سوی مراجع قضایی صلاحیت‌دار کشور ملزم به ارائه‌ی اطلاعات باشیم، این سرویس موظف به ارائه اطلاعات مذکور به مراجع قضایی در چارچوب قوانین خواهد بود. این اقدام با رعایت اصول قانونی و مشورت وکلای مجموعه انجام خواهد شد. از کاربران محترم تقاضا می‌شود پیش از استفاده از خدمات، قوانین و مقررات استفاده و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی این اپلیکیشن را با دقت مطالعه نمایند.
## حقوق و انتخاب‌های شما:
- **دسترسی و تصحیح اطلاعات:** شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز آن‌ها را حذف، به‌روزرسانی یا تصحیح کنید.
- **حذف حساب کاربری:** شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را به آدرس ایمیل [email protected] ارسال کنید و ما در اسرع وقت به آن رسیدگی خواهیم کرد.
## ارتباط با ما:
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نگرانی درباره‌ی حریم خصوصی و امنیت اطلاعات خود، می‌توانید از طریق ایمیل [email protected] با ما در ارتباط باشید.
## مدیریت حساب کاربری:
- **مسدودسازی حساب:** اگر سیستم نظارتی هوشمند ما تشخیص دهد که کاربری در تلاش برای هک کردن سیستم، شارژ کیف پول بدون پرداخت واقعی، انجام پرداخت با مبلغی متفاوت از مبلغ فاکتور، یا هرگونه دستکاری بدون مجوز در سرویس است، ما این حق را خواهیم داشت که دسترسی وی را به خدمات محدود کرده یا حساب کاربری‌اش را مسدود کنیم.
## کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه:
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود عملکرد پلتفرم و تجربه‌ی کاربری شما استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد یا پذیرش کوکی‌ها تغییر دهید.
## تغییرات در بیانیه‌ی حریم خصوصی:
ممکن است این بیانیه را به‌روزرسانی کنیم تا بازتاب‌دهنده‌ی تغییرات در رویه‌ها یا قوانین باشد. در صورت انجام تغییرات اساسی، از طریق پلتفرم یا ایمیل به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.
## تعهد ما:
ما در چت‌کیوتی، با تمام توان خود در تلاشیم تا محیطی امن و قابل اعتماد برای شما فراهم کنیم. اعتماد شما بزرگ‌ترین سرمایه‌ی ماست و ما با شفافیت کامل در کنار شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و دلپذیر از خدمات ما داشته باشید.
## تماس با ما:
هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواست خود را می‌توانید به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید:
ایمیل: [email protected]
با تشکر از اعتماد شما به چت‌کیوتی. ما همواره متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما هستیم و امیدواریم تجربه‌ای رضایت‌بخش از خدمات ما داشته باشید.
